Phần mềm học tiếng Anh nào thì tốt
Bài 19: Lễ R
Bài 21: Đối
8
Mar.2009
Anh Leo dẫn cô Mona đi xem Lễ Rước Đèn. Anh kể chuyện cổ tích trong văn hóa dân gian cho cô Mona nghe. Kể chuyện là một trong những yếu tố quan trọng đem lại thành công cho du lịch, nên hướng dẫn viên không những phải nói chuyện có duyên mà còn phải dùng thì cho đúng, rồi phải biết cách đối đáp lịch sự dù được khen hay bị trách móc.
Các bạn hãy kích vào đây để nghe bài học Audio:
Tải bài học dạng PDF
Tải bài tập dạng PDF
Tải file MP3
Các bài viết liên quan:
* Bài 26: Phỏng Vấn Xin Việc - câu hỏi giả thuyết (tiếp theo)
* Bài 25: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - đối đáp thành thật
* Bài 24: Thủ Tục Trả Phòng - sửa lầm lẫn trong hoá đơn; tạm biệt khách
* Bài 23: Thủ Tục Trả Phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’
* Bài 22: Đối Phó Với Tình Huống (tiếp theo)
* Bài 21: Đối Phó Với Tình Huống – trấn an và làm sáng tỏ
* Bài 19: Lễ Rước Đèn - ấn định điểm hẹn; kể chuyện
* Bài 18: Mời Khách Ăn Uống; xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn
* Bài 17: Trên Boong Tàu - hướng dẫn chuyến du thuyền.
* Bài 16: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn – chương trình và chuẩn bị.
* Bài 15: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn - gợi ý; ‘on’ và ‘happening’
* Bài 14: Hướng Dẫn Viên Du Lịch - tự giới thiệu; trấn an khách
* Bài 13: Hướng Dẫn Viên Du Lịch
* Bài 12: Mua Sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng
* Bài 11: Mua Sắm - phục vụ trong cửa hàng
* Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách
* Bài 9: Chỉ Đường. Dùng ‘How about…?’ và ‘May I suggest…?’
* Bài 8: Trong Nhà Hàng – phục vụ ân cần; giải thích hóa đơn.
* Bài 7: Xin Lỗi Khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố.
* Bài 26: Phỏng Vấn Xin Việc - câu hỏi giả thuyết (tiếp theo)
* Bài 25: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - đối đáp thành thật
* Bài 24: Thủ Tục Trả Phòng - sửa lầm lẫn trong hoá đơn; tạm biệt khách
* Bài 23: Thủ Tục Trả Phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’
* Bài 22: Đối Phó Với Tình Huống (tiếp theo)
* Bài 21: Đối Phó Với Tình Huống – trấn an và làm sáng tỏ
* Bài 19: Lễ Rước Đèn - ấn định điểm hẹn; kể chuyện
* Bài 18: Mời Khách Ăn Uống; xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn
* Bài 17: Trên Boong Tàu - hướng dẫn chuyến du thuyền.
* Bài 16: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn – chương trình và chuẩn bị.
* Bài 15: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn - gợi ý; ‘on’ và ‘happening’
* Bài 14: Hướng Dẫn Viên Du Lịch - tự giới thiệu; trấn an khách
* Bài 13: Hướng Dẫn Viên Du Lịch
* Bài 12: Mua Sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng
* Bài 11: Mua Sắm - phục vụ trong cửa hàng
* Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách
* Bài 9: Chỉ Đường. Dùng ‘How about…?’ và ‘May I suggest…?’
* Bài 8: Trong Nhà Hàng – phục vụ ân cần; giải thích hóa đơn.
* Bài 7: Xin Lỗi Khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố.
